Давайте сначала разберемся с выражением, которое вы привели: 4 12 3) 2) 100 36 5)-11. Это выражение не совсем корректно оформлено, и для того чтобы его решить, необходимо уточнить, какие операции мы должны выполнять. Обычно в математических выражениях используются операции сложения, вычитания, умножения и деления. Если вы могли бы уточнить, какие операции подразумеваются между этими числами, я смогу помочь вам с решением.

Теперь перейдем к заданиям 471 и 472. Поскольку у меня нет возможности видеть конкретные задания, я предложу вам общий подход к решению задач по математике:

1. Прочитайте задание внимательно. Убедитесь, что вы понимаете, что требуется сделать.
2. Определите, какие данные даны. Запишите все известные значения и переменные.
3. Выберите подходящие формулы или методы. Если это задача на нахождение площади, объема или решение уравнения, выберите нужные формулы.
4. Выполните вычисления шаг за шагом. Не спешите, проверяйте каждый шаг, чтобы избежать ошибок.
5. Запишите ответ. Убедитесь, что он соответствует формату, требуемому в задании.

Если вы предоставите конкретные задания 471 и 472, я смогу помочь вам более детально и подробно объяснить шаги решения.