Чтобы понять, когда нужно ставить мягкий знак в словах "пользоваться" и "как", давайте рассмотрим каждое слово отдельно.

В этом слове мягкий знак ставится в определенных местах. Давайте разберем его по шагам:

1. Определяем корень слова: Корень "польз" указывает на действие.
2. Смотрим на окончание: В данном случае окончание "-оваться" требует мягкого знака, потому что оно образовано от глагола.
3. Итак, мы ставим мягкий знак: "пользоваться".

В этом слове мягкий знак не ставится. Давайте разберем его:

1. Определяем, что это за слово: "как" - это союз или вопросительное слово.
2. Смотрим на его структуру: В слове "как" нет ни одного места, где мог бы стоять мягкий знак.
3. Следовательно: в слове "как" мягкий знак не нужен.

Таким образом, мы видим, что в слове "пользоваться" мягкий знак нужен, а в слове "как" - нет. Запомните, что мягкий знак ставится в зависимости от правил словообразования и окончания слов!