Задание 3. Найдите и опишите ошибки в общении участников следующего диалога:

1. Бизнесмен говорит своему партнёру: "Чтобы завтра, Петров, ты заплатил Иванову."
2. Петров отвечает: "Но у нас ничего нет на счёте!"
3. Бизнесмен заявляет: "Ничего не хочу знать! Плати хоть из своего кармана!"

Задание 4. Постройте этот же диалог по правилам культуры общения.

Русский язык 11 класс Культура общения ошибки в диалоге культура общения русский язык задания по русскому языку улучшение общения Новый

В данном диалоге можно выделить несколько ошибок в общении участников. Давайте разберем их по порядку:

• Неясность формулировок: Бизнесмен начинает с фразы "Чтобы завтра, Петров, ты заплатил Иванову." Это предложение не совсем корректно построено. Лучше было бы сказать: "Петров, пожалуйста, заплати Иванову завтра." Это сделает его просьбу более ясной и вежливой.
• Отсутствие уважения к партнеру: Ответ Петрова "Но у нас ничего нет на счёте!" звучит как оправдание, а не как конструктивный диалог. Вместо этого он мог бы сказать: "К сожалению, у нас нет средств на счёте. Можем обсудить, как решить эту ситуацию?" Это покажет его готовность к сотрудничеству и уважение к мнению бизнесмена.
• Грубость и давление: Бизнесмен в конце диалога говорит: "Ничего не хочу знать! Плати хоть из своего кармана!" Эта фраза звучит очень грубо и неуважительно. Лучше было бы выразить свою обеспокоенность более деликатно, например: "Я понимаю, что ситуация сложная, но мне нужно, чтобы ты нашёл способ решить этот вопрос." Это поможет сохранить деловые отношения и уважение.

Теперь давайте попробуем переписать этот диалог с учетом правил культуры общения:

1. Бизнесмен: "Петров, пожалуйста, заплати Иванову завтра. Это очень важно для нашего проекта."
2. Петров: "К сожалению, у нас сейчас нет средств на счёте. Можем обсудить, как мы можем решить эту ситуацию?"
3. Бизнесмен: "Я понимаю, что это может быть сложно. Давай подумаем, как мы можем выйти из этой ситуации вместе."

Таким образом, в новом диалоге участники общаются более вежливо и конструктивно, что способствует лучшему пониманию и сотрудничеству.