Когда говорят, что человек знает дело от А до Я, это выражение обычно имеет положительный смысл. Давайте разберем, почему так происходит.

1. Значение выражения: Фраза "знать дело от А до Я" означает, что человек обладает полными знаниями о каком-то предмете или деле. Он понимает все аспекты и нюансы.
2. Контекст: Обычно такую фразу употребляют в положительном контексте, когда хотят подчеркнуть профессионализм и компетентность человека.
3. Сравнение: Если бы говорили, что кто-то знает дело "от А до Б", это могло бы означать, что он знает только часть информации. Однако "от А до Я" указывает на полноту знаний.
4. Пример: Например, если учитель говорит, что ученик знает математику от А до Я, это значит, что ученик хорошо разбирается в предмете и способен решать любые задачи.

Таким образом, можно сделать вывод, что когда говорят, что человек знает дело от А до Я, его, скорее всего, хвалят за его знания и умения.