Чтобы понять, какое сообщение считается устным, а какое письменным, давайте рассмотрим основные характеристики каждого из этих видов общения.

• Форма: Устные сообщения передаются в разговорной форме, с использованием голоса.
• Спontanность: Устная речь часто более спонтанная и может включать импровизацию.
• Интонация и мимика: Устные сообщения сопровождаются интонацией, жестами и мимикой, что помогает передать эмоции и смысл.
• Примеры: Разговоры, лекции, выступления, телефонные звонки.

• Форма: Письменные сообщения фиксируются на бумаге или в цифровом виде, используя письменные знаки.
• Структура: Письменная речь обычно более структурирована и требует тщательного выбора слов и построения предложений.
• Отсутствие невербальных средств: Письменные сообщения не сопровождаются интонацией и мимикой, что может затруднить восприятие эмоциональной окраски.
• Примеры: Письма, статьи, книги, сообщения в мессенджерах.

Таким образом, главное различие между устным и письменным сообщением заключается в форме их передачи, степени спонтанности и использовании невербальных средств. Устная речь более живая и эмоциональная, в то время как письменная требует большей осознанности и тщательности в формулировках.