Для того чтобы правильно ответить на вопрос, давайте проанализируем предложенные варианты. Мы ищем слово, которое подходит к описанию стиля управления "сверху вниз" (top-down management style) и подчеркивает его недостатки.

• inflexible - это слово означает "негибкий". В контексте управления это может указывать на то, что такой стиль не позволяет быстро адаптироваться к изменениям.
• complex - это слово переводится как "сложный". Хотя управление может быть сложным, это не обязательно является характеристикой стиля сверху вниз.
• social - это слово переводится как "социальный". Оно не подходит к контексту, так как не описывает процесс принятия решений.

Таким образом, наиболее подходящее слово для завершения фразы "A top-down management style can make decision-making slow and ..." это inflexible, так как этот стиль часто приводит к медлительности и недостаточной гибкости в принятии решений.

Итак, правильный ответ: inflexible.