Бенчмаркинг как вид аналитической деятельности впервые появился в США. Этот процесс стал активно развиваться в 1980-х годах, когда компании начали сравнивать свои процессы и результаты с теми, которые достигали лидеры отрасли. Основная цель бенчмаркинга заключается в выявлении лучших практик и внедрении их в свою деятельность для повышения эффективности и конкурентоспособности.

Давайте рассмотрим шаги, которые привели к возникновению бенчмаркинга:

1. Анализ рынка: Компании начали осознавать необходимость анализа не только своих процессов, но и процессов конкурентов.
2. Сравнительный анализ: Появилась идея сопоставления своих результатов с результатами других компаний, чтобы выявить области для улучшения.
3. Внедрение лучших практик: На основе собранной информации компании начали адаптировать и внедрять лучшие практики, что способствовало росту их эффективности.
4. Стратегический подход: Бенчмаркинг стал неотъемлемой частью стратегического планирования, позволяя компаниям оставаться конкурентоспособными.

Таким образом, бенчмаркинг возник как ответ на необходимость повышения эффективности и качества в условиях жесткой конкуренции, и его истоки можно проследить именно в США.