Этап переговоров, когда происходит уточнение интересов, позиций и целей участников, называется анализ проблемы. Этот этап является ключевым, поскольку он позволяет сторонам понять, что именно они хотят достичь в ходе переговоров и какие у них есть интересы.

Давайте подробнее рассмотрим, что включает в себя этот этап:

1. Определение интересов: Каждая сторона должна четко сформулировать свои интересы и потребности. Это поможет избежать недопонимания в дальнейшем.
2. Анализ позиций: Участники должны ознакомиться с позициями друг друга, чтобы понять, какие компромиссы могут быть возможны.
3. Установление целей: Стороны должны определить свои цели на переговорах, чтобы иметь ясное представление о том, к чему они стремятся.
4. Выявление возможных решений: На этом этапе также можно начать обсуждение возможных решений, которые удовлетворяют интересы обеих сторон.

Таким образом, анализ проблемы помогает создать основу для дальнейших этапов ведения переговоров, что в конечном итоге может привести к успешному результату для всех участников.