Формы активного слушания в деловом общении

• просьба перейти к следующему предмету обсуждения
• уточнение, просьба разъяснить сказанное
• развитие мысли собеседника
• парафраз
• абсолютное молчание

Другие предметы Колледж Активное слушание в деловом общении активное слушание деловое общение формы активного слушания уточнение просьба разъяснить развитие мысли парафраз абсолютное молчание Новый

Активное слушание является важным элементом делового общения, так как оно помогает установить доверие и способствует более эффективному обмену информацией. Давайте рассмотрим основные формы активного слушания, которые могут быть полезны в деловой среде.

• Перейти к следующему предмету обсуждения - это форма активного слушания, которая показывает, что вы готовы двигаться дальше в разговоре. Обычно это делается после того, как собеседник закончил свою мысль и вы хотите продолжить обсуждение.
• Уточнение, просьба разъяснить сказанное - это форма, когда вы просите собеседника объяснить или уточнить информацию, чтобы лучше понять его точку зрения. Это демонстрирует ваше внимание и желание разобраться в вопросе.
• Развитие мысли собеседника - это форма, при которой вы задаете дополнительные вопросы или делаете комментарии, которые помогают углубить обсуждение. Это показывает, что вы активно вовлечены в разговор и заинтересованы в мнении собеседника.
• Парафраз - это повторение сказанного собеседником своими словами. Это помогает подтвердить, что вы правильно поняли его мысль, и дает возможность собеседнику внести коррективы, если вы что-то неправильно истолковали.
• Абсолютное молчание - хотя это может показаться противоречивым, иногда молчание может быть формой активного слушания. Оно дает собеседнику возможность продолжить говорить и углубиться в свои мысли, не отвлекаясь на ваши реакции.

Каждая из этих форм активного слушания имеет свои преимущества и может быть использована в зависимости от ситуации. Главное - это быть внимательным к собеседнику и стремиться к пониманию его точки зрения.