Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется контролем.

Контроль является одной из ключевых функций менеджмента и включает в себя несколько этапов. Давайте рассмотрим эти этапы подробнее:

1. Установление стандартов: На этом этапе менеджеры определяют, какие именно цели и стандарты необходимо достичь. Эти стандарты могут быть количественными (например, объем продаж) или качественными (например, уровень удовлетворенности клиентов).
2. Измерение результатов: После того как стандарты установлены, необходимо оценить фактические результаты деятельности организации. Это может включать в себя сбор данных, анализ отчетов и проведение исследований.
3. Сравнение результатов со стандартами: На этом этапе результаты сравниваются с установленными стандартами. Это позволяет определить, достигнуты ли цели или есть отклонения от них.
4. Корректирующие действия: Если результаты не соответствуют стандартам, менеджеры должны разработать и внедрить меры по исправлению ситуации. Это может включать в себя изменение стратегий, перераспределение ресурсов или обучение сотрудников.

Таким образом, контроль помогает организациям не только оценивать свою текущую деятельность, но и вносить необходимые изменения для достижения поставленных целей и повышения эффективности работы.