Манипуляция в деловом общении может проявляться через различные признаки, которые важно уметь распознавать. Давайте подробно рассмотрим некоторые из них.

• Не конгруэнтность коммуникативных сообщений манипулятора: Это означает, что слова человека не соответствуют его невербальным сигналам, таким как жесты или выражение лица. Например, если кто-то говорит, что согласен с вашим мнением, но при этом избегает зрительного контакта или скрещивает руки, это может быть признаком манипуляции.
• Поведенческая стратегия делового партнера-коммуникатора, ориентированная на сотрудничество: Если ваш партнер стремится к сотрудничеству, это обычно положительный знак. Однако, если это сотрудничество выглядит слишком навязчивым или неестественным, это может быть попыткой манипуляции, чтобы получить желаемое.
• Появление у партнера-адресата внутренних ощущений дискомфорта, эмоционального напряжения и беспокойства: Если вы замечаете, что ваш собеседник начинает нервничать или проявлять признаки дискомфорта, это может указывать на то, что он чувствует давление или манипуляцию с вашей стороны.
• Присутствие вербализированных и невербальных угрожающих сигналов: Угрозы могут быть как явными, так и скрытыми. Например, если кто-то говорит, что у вас нет выбора, или использует агрессивную интонацию, это может быть манипуляцией.
• Структурная компоновка дискурсов информации, не релевантная их содержательной значимости для решения деловой проблемы: Если информация, которую вам предоставляют, кажется запутанной или не имеет отношения к обсуждаемой проблеме, это может быть признаком манипуляции. Манипулятор может использовать сложные аргументы, чтобы отвлечь внимание от сути вопроса.

В заключение, важно быть внимательным к этим признакам, чтобы избежать манипуляций в деловом общении. Умение распознавать такие ситуации поможет вам поддерживать здоровые и продуктивные деловые отношения.