В менеджменте стратегические цели играют важную роль, так как они определяют направление и рамки действий организации. Правильно сформулированная стратегическая цель должна соответствовать нескольким критериям, которые обеспечивают ее эффективность и достижимость. Давайте разберем каждый из предложенных критериев:

• Гибкость: Цель должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к изменениям внешней и внутренней среды. Это позволяет организации корректировать свои действия в случае непредвиденных обстоятельств.
• Приемлемость: Цель должна быть приемлема для всех заинтересованных сторон, включая сотрудников, руководство и инвесторов. Это означает, что она должна соответствовать их интересам и ожиданиям.
• Измеримость: Важно, чтобы цель была измерима. Это позволяет оценить прогресс и определить, достигнута ли цель. Например, вместо "увеличить продажи" лучше сформулировать "увеличить продажи на 20% в течение года".
• Конкретность: Цель должна быть четко сформулирована. Конкретные цели легче понять и реализовать, чем абстрактные. Например, "улучшить качество обслуживания клиентов" можно заменить на "сократить время ожидания клиента до 5 минут".
• Достижимость: Цель должна быть реалистичной и достижимой. Слишком амбициозные цели могут демотивировать сотрудников, если они будут казаться недостижимыми.
• Согласованность: Все цели должны быть согласованы между собой и с общей стратегией компании. Это обеспечивает целостность и направленность всех усилий на достижение одной общей цели.

Таким образом, критерий, который наиболее полно отражает точность содержания, количественные критерии и временные сроки, это измеримость. Этот критерий позволяет четко определить, как будет оцениваться успех в достижении цели, и в какие временные рамки это должно быть сделано.