2025-09-04 02:17:55
Неверно, что бренды, руководствующиеся принципами омотэнаси …
- устанавливают и развивают осмысленные связи с людьми
- ограничиваются обезличенным и автоматическим подходом к сервису
- имеют клиентов, которые лояльны всю жизнь
- являются просто поставщиками того или иного продукта
Другие предметы Колледж Омотэнаси в гостиничном и ресторанном бизнесе гостиничный бизнес ресторанный бизнес традиции история развития колледж обучение гостиничное дело ресторанное дело управление гостиницей управление рестораном профессиональное образование гастрономические традиции индустрия гостеприимства развитие сервиса культура обслуживания
2025-09-04 02:18:02
Давайте разберем, почему утверждение о брендах, руководствующихся принципами омотэнаси, неверно. Омотэнаси — это японская концепция гостеприимства, которая акцентирует внимание на искреннем заботе о клиенте. Рассмотрим каждое из предложенных утверждений:
- Устанавливают и развивают осмысленные связи с людьми: Это верное утверждение. Бренды, следуя принципам омотэнаси, стремятся установить глубокие и личные связи с клиентами, понимая их потребности и желания.
- Ограничиваются обезличенным и автоматическим подходом к сервису: Это утверждение неверно. Омотэнаси подразумевает индивидуальный подход к каждому клиенту, что противоположно автоматизации и обезличенности.
- Имеют клиентов, которые лояльны всю жизнь: Это также верное утверждение. Принципы омотэнаси помогают формировать долгосрочные отношения с клиентами, что приводит к их высокой лояльности.
- Являются просто поставщиками того или иного продукта: Это утверждение неверно. Бренды, основывающиеся на омотэнаси, стремятся быть не просто поставщиками, а партнерами, которые заботятся о своих клиентах и их опыте.
Таким образом, можно сделать вывод, что бренды, руководствующиеся принципами омотэнаси, не ограничиваются обезличенным подходом и не являются просто поставщиками продуктов. Они стремятся создать глубокие связи с клиентами и обеспечить долгосрочную лояльность.