Похожие вопросы
2025-09-18 22:47:15
Неверно, что к концепции «шесть сигм» относится положение: …
- удовлетворение потребителя является индикатором качества продукции; сколько бы ни стоила продукция, потребитель ожидает ее высокого качества, быструю доставку, отменное обслуживание
- ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть измеряемыми; если процессы можно измерить, значит их можно контролировать, а поэтому улучшить
- необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы все процессы на производстве были предсказуемыми
- необходимо постоянно стремиться к совершенству, но решать проблемы по мере их поступления
Другие предметы Колледж Концепция «Шесть сигм» бизнес психологический консалтинг колледж шесть сигм качество продукции удовлетворение потребителя ключевые показатели эффективности измеряемость процессов контроль процессов совершенство в бизнесе решение проблем Новый
2025-09-18 22:47:34
Концепция «шесть сигм» (Six Sigma) представляет собой методологию управления качеством, которая направлена на улучшение процессов и снижение вариаций в производстве. Рассмотрим каждое из приведенных положений и определим, какое из них неверно в контексте этой концепции.
- Удовлетворение потребителя является индикатором качества продукции.
Это утверждение верно. В рамках шести сигм акцентируется внимание на потребностях клиента и его удовлетворенности, что является ключевым индикатором качества.
- Сколько бы ни стоила продукция, потребитель ожидает ее высокого качества, быструю доставку, отменное обслуживание.
Это также верное положение. Потребители всегда стремятся получить максимальную ценность за свои деньги, что включает в себя высокое качество и надежность.
- Ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть измеряемыми; если процессы можно измерить, значит их можно контролировать, а поэтому улучшить.
Это утверждение соответствует принципам шести сигм. Измеримость процессов позволяет выявлять проблемы и управлять ими.
- Необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы все процессы на производстве были предсказуемыми.
Это также верное утверждение. Предсказуемость процессов позволяет лучше контролировать качество и снижать вариации.
- Необходимо постоянно стремиться к совершенству, но решать проблемы по мере их поступления.
Это утверждение является неверным. В рамках концепции шести сигм акцент делается на проактивном подходе к улучшению процессов, а не на реактивном решении проблем по мере их возникновения. Стремление к совершенству включает в себя предотвращение проблем, а не их устранение после появления.
Таким образом, неверное положение в контексте концепции «шесть сигм» - это утверждение о том, что необходимо решать проблемы по мере их поступления. Важно не только реагировать на проблемы, но и активно предотвращать их возникновение через постоянное совершенствование процессов.