Неверно, что среди видов лояльности существует …

• отрицательная лояльность
• отсутствующая или нулевая лояльность
• ложная или псевдолояльность
• латентная лояльность
• сезонная лояльность

Другие предметы Колледж Виды лояльности клиентов клиентоориентированность виды лояльности отрицательная лояльность нулевая лояльность псевдолояльность латентная лояльность сезонная лояльность Новый

Давайте разберемся с тем, какие виды лояльности существуют и какие из предложенных вариантов являются неверными.

1. Отрицательная лояльность: Это тип лояльности, при котором клиент не только не поддерживает бренд, но и может негативно о нем отзываться. Это существует и является реальным явлением.

2. Отсутствующая или нулевая лояльность: Этот вид лояльности также существует. Клиенты не имеют никакой привязанности к бренду и могут легко переключаться на конкурентов.

3. Ложная или псевдолояльность: Этот вид лояльности также реальный. Клиенты могут казаться лояльными, но на самом деле они выбирают бренд по другим причинам, например, из-за отсутствия альтернатив.

4. Латентная лояльность: Это скрытая лояльность, когда клиент может не проявлять активных действий, но в глубине души предпочитает данный бренд. Это тоже реальный тип лояльности.

5. Сезонная лояльность: Этот вид лояльности также существует. Например, клиент может быть лоялен к определенному бренду только в определенные сезоны или события (например, праздники).

Итак, из предложенных вариантов неверным является:

• Отрицательная лояльность - существует.
• Отсутствующая или нулевая лояльность - существует.
• Ложная или псевдолояльность - существует.
• Латентная лояльность - существует.
• Сезонная лояльность - также существует.

Таким образом, все перечисленные виды лояльности имеют место быть, и ни один из них не является неверным. Если вы ищете ответ на вопрос, то можно сказать, что среди указанных видов лояльности нет неверного варианта.