В процессе разрешения конфликтов важно понимать последовательность этапов, которые могут возникнуть в конфликтной ситуации. Давайте рассмотрим правильную последовательность этапов конфликта:

1. Первоначальная реакция на вызов - на этом этапе стороны начинают осознавать наличие конфликта. Это может быть вызвано различиями в мнениях, интересах или потребностях. Реакция может быть эмоциональной или рациональной, в зависимости от ситуации.
2. Эскалация - если конфликт не разрешается на первоначальном этапе, он может перейти в стадию эскалации. Это означает, что напряжение между сторонами возрастает, могут возникать споры, обвинения и негативные эмоции. На этом этапе важно осознать, что ситуация требует вмешательства для предотвращения дальнейшего ухудшения.
3. Урегулирование конфликта - последний этап, на котором стороны стремятся найти решение, которое удовлетворит обе стороны. Это может включать в себя переговоры, компромиссы или другие методы разрешения конфликта. Успешное урегулирование позволяет восстановить отношения и предотвратить повторение конфликта в будущем.

Таким образом, правильная последовательность этапов конфликта выглядит следующим образом:

1. Первоначальная реакция на вызов
2. Эскалация
3. Урегулирование конфликта

Понимание этих этапов поможет вам более эффективно управлять конфликтными ситуациями и находить подходящие решения.