Преимуществом интервью как метода сбора требований является возможность задавать вопросы в произвольной последовательности. Давайте рассмотрим, почему это так важно и какие шаги следует предпринять при использовании этого метода.
- Подготовка к интервью:
- Определите цель интервью. Четко сформулируйте, какую информацию вы хотите получить.
- Составьте список вопросов. Они должны быть открытыми, чтобы респондент мог дать развёрнутый ответ.
- Выберите подходящих респондентов. Это могут быть пользователи, заказчики или эксперты в предметной области.
- Проведение интервью:
- Создайте комфортную атмосферу для собеседника, чтобы он мог открыто делиться своими мыслями.
- Начинайте с общих вопросов, постепенно переходя к более конкретным. Это поможет установить доверие и раскрепостить респондента.
- Не бойтесь задавать дополнительные вопросы, если что-то осталось непонятным или требует уточнения.
- Запись и анализ результатов:
- Записывайте ответы, чтобы не упустить важные детали. Можно использовать диктофон, но обязательно спросите разрешение у собеседника.
- После интервью проанализируйте собранные данные. Выделите ключевые требования и идеи, которые были озвучены.
- Подведение итогов:
- Поделитесь результатами с командой проекта. Это поможет всем участникам проекта быть на одной волне.
- При необходимости проведите дополнительные интервью для уточнения требований.
Таким образом, метод интервью позволяет гибко подходить к сбору требований, что делает его очень эффективным инструментом в управлении проектами.