Это определение относится к концепции "Бизнес-реинжиниринг" (Business Process Reengineering, BPR). Давайте подробнее рассмотрим, что это означает и какие шаги могут быть предприняты для успешного внедрения этой концепции в бизнесе.

Бизнес-реинжиниринг — это стратегический подход, который предполагает полное переосмысление и перепроектирование ключевых бизнес-процессов с целью достижения значительных улучшений в таких областях, как:

• Стоимость
• Качество
• Сервис
• Темпы работы

Теперь давайте рассмотрим основные шаги, которые необходимо предпринять для реализации бизнес-реинжиниринга:

1. Определение целей и задач. Прежде всего, необходимо четко сформулировать, какие именно улучшения вы хотите достичь. Это могут быть как количественные, так и качественные показатели.
2. Анализ текущих процессов. Изучите существующие бизнес-процессы, чтобы понять, как они работают на данный момент. Это поможет выявить слабые места и области для улучшения.
3. Идентификация ключевых процессов. Определите, какие процессы являются наиболее критичными для достижения ваших целей. Сосредоточьтесь на них при перепроектировании.
4. Разработка новых процессов. На основе анализа и идентификации ключевых процессов создайте новые, более эффективные процессы. Это может включать в себя автоматизацию, изменение структуры или внедрение новых технологий.
5. Внедрение изменений. После разработки новых процессов необходимо их внедрить. Это может потребовать обучения сотрудников и изменения организационной культуры.
6. Оценка результатов. После внедрения новых процессов важно оценить их эффективность. Сравните новые показатели с предыдущими, чтобы понять, достигли ли вы поставленных целей.
7. Непрерывное совершенствование. Бизнес-реинжиниринг не заканчивается на внедрении изменений. Необходимо постоянно следить за процессами и вносить коррективы, чтобы поддерживать высокие показатели.

Таким образом, бизнес-реинжиниринг — это мощный инструмент для достижения значительных улучшений в деятельности компании. Он требует тщательного анализа, планирования и готовности к изменениям, но в результате может привести к значительным конкурентным преимуществам.