Реинжиниринг — это концепция, направленная на коренное изменение и улучшение бизнес-процессов в организации. Давайте подробнее разберем, что это означает.

Реинжиниринг включает в себя следующие ключевые аспекты:

1. Фундаментальное переосмысление: Это означает, что организация должна пересмотреть свои текущие процессы и подходы. Необходимо задать себе вопрос: "Как мы можем сделать это лучше?"
2. Радикальное перепроектирование: После того как процессы переосмыслены, необходимо их полностью перепроектировать. Это может включать в себя изменение структуры, внедрение новых технологий или даже изменение подхода к обслуживанию клиентов.
3. Цель реинжиниринга: Основная цель — значительно улучшить ключевые показатели эффективности, такие как скорость, качество, стоимость и уровень обслуживания.

Таким образом, реинжиниринг — это не просто небольшие изменения, а глубокие и радикальные преобразования, которые могут затронуть всю организацию. Это позволяет компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и оставаться конкурентоспособными.

Итак, правильный ответ на ваш вопрос: фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов.