Для определения приоритетных целевых сегментов с точки зрения показателя финансового рычага, необходимо рассмотреть, как каждый из сегментов может способствовать стимулированию повторных покупок. Давайте проанализируем каждый из них:

• С негативным отношением к марке:

  Этот сегмент, скорее всего, не будет способствовать повторным покупкам. Люди с негативным отношением могут даже активно избегать вашей марки. Инвестиции в этот сегмент могут быть неэффективными, так как они требуют значительных усилий для изменения мнения.

• С нейтральным отношением к марке:

  Клиенты с нейтральным отношением могут стать потенциальными покупателями, если будут правильно мотивированы. Однако их уровень вовлеченности низок, и для стимулирования повторных покупок потребуется дополнительная работа.

• С умеренно позитивным отношением к марке:

  Этот сегмент уже имеет положительное отношение и может быть более восприимчив к повторным покупкам. Инвестиции в этот сегмент могут принести хорошие результаты, так как клиенты могут стать более лояльными при правильном подходе.

• Лояльные клиенты, которые считают марку самой любимой:

  Этот сегмент является наиболее приоритетным для стимулирования повторных покупок. Лояльные клиенты не только продолжают покупать, но и могут рекомендовать вашу марку другим, что приводит к увеличению клиентской базы и доходов.

Таким образом, с точки зрения финансового рычага, приоритетными сегментами для стимулирования повторных покупок являются:

1. Лояльные клиенты, которые считают марку самой любимой.
2. С умеренно позитивным отношением к марке.
3. С нейтральным отношением к марке.
4. С негативным отношением к марке.

Фокусируясь на лояльных клиентах и тех, кто имеет умеренно позитивное отношение, вы сможете максимизировать свои усилия и ресурсы для достижения наилучших результатов.