Похожие вопросы
2025-09-09 09:33:41
Система сбалансированных показателей (Balansed Scorecard, BSC) строится в рамках … взаимно интегрированных основных проекций
- двух
- трех
- четырех
- пяти
Другие предметы Колледж Стратегическое управление финансовое планирование бюджетирование колледж система сбалансированных показателей Balanced Scorecard BSC проекции интеграция управление финансами образовательные программы
2025-09-09 09:33:49
Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BSC) строится в рамках взаимно интегрированных основных проекций четырех. Давайте разберем, какие это проекции и как они взаимосвязаны.
- Финансовая проекция: Эта проекция отвечает на вопрос о том, как организация выглядит для своих акционеров. Она включает в себя такие показатели, как доходы, прибыль, рентабельность и другие финансовые показатели, которые помогают оценить финансовое состояние компании.
- Клиентская проекция: Здесь рассматривается, как организация воспринимается клиентами. Важными аспектами являются удовлетворенность клиентов, доля рынка, удержание клиентов и другие показатели, которые помогают понять, насколько успешно компания удовлетворяет потребности своих клиентов.
- Внутренние бизнес-процессы: Эта проекция фокусируется на внутренних процессах компании, которые являются критически важными для достижения целей. Она включает в себя показатели эффективности процессов, качество продукции или услуг и другие аспекты, которые влияют на производительность компании.
- Обучение и рост: В этой проекции акцент делается на развитие персонала и организационной культуры. Важными показателями здесь являются уровень квалификации сотрудников, инновации, обучение и другие факторы, которые способствуют росту и развитию компании в долгосрочной перспективе.
Таким образом, система сбалансированных показателей помогает компании создать комплексный подход к управлению, связывая финансовые и нефинансовые показатели, что позволяет более точно оценивать эффективность работы и достигать стратегических целей.