Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) действительно зависят от нескольких факторов. Давайте рассмотрим каждый из предложенных вариантов, чтобы понять, как они влияют на сопровождение ИС.

• Количество изменений в ИС: Это один из наиболее значимых факторов. Чем больше изменений требуется в системе (например, обновления, исправления ошибок или добавление новых функций), тем выше трудоемкость и стоимость сопровождения. Для крупных систем это может составлять несколько сотен изменений в год, что требует значительных ресурсов.
• Количество пользователей системы: Количество пользователей также влияет на стоимость сопровождения. Чем больше пользователей, тем больше запросов на поддержку и обучение, что увеличивает трудоемкость. Например, если система используется многими сотрудниками, потребуется больше времени и ресурсов для решения их проблем и вопросов.
• Языки программирования ИС: Языки программирования могут влиять на сложность сопровождения. Если система написана на устаревших или сложных языках, это может увеличить время на сопровождение, так как специалистов по таким языкам может быть меньше.
• Мультиплатформенность инфраструктуры ИС и системы сопровождения: Если система работает на различных платформах (например, Windows, Linux, мобильные устройства), это также усложняет сопровождение. Необходимо учитывать совместимость и тестирование на разных устройствах, что добавляет дополнительные затраты.

Таким образом, все перечисленные факторы имеют значение, но наиболее критичным является количество изменений в ИС, так как это напрямую влияет на трудоемкость и стоимость сопровождения. Чем больше изменений, тем больше ресурсов потребуется для их реализации и поддержки системы в актуальном состоянии.