Похожие вопросы
2025-09-04 02:29:47
Установите соответствие между принципами омотэнаси и их содержанием:
A. «клиент выше вас»
B. «стандарты превыше всего»
C. «соблюдение формального этикета»
D. через повышенное уважение клиенту транслируется возможность почувствовать свою значимость
E. планирование и стандарты нужны, чтобы уменьшить хаотичность
F. при любой встрече с клиентом обслуживающий подчёркнуто вежливо здоровается и делает поклон
Другие предметы Колледж Омотэнаси в японской культуре обслуживания гостиничный бизнес ресторанный бизнес традиции история развития колледж омотэнаси принципы обслуживания культура сервиса
2025-09-04 02:29:54
Омотэнаси – это японская философия обслуживания, которая акцентирует внимание на уважении и внимании к клиенту. Давайте установим соответствие между принципами омотэнаси и их содержанием.
- A. «клиент выше вас» - D. через повышенное уважение клиенту транслируется возможность почувствовать свою значимость
- B. «стандарты превыше всего» - E. планирование и стандарты нужны, чтобы уменьшить хаотичность
- C. «соблюдение формального этикета» - F. при любой встрече с клиентом обслуживающий подчёркнуто вежливо здоровается и делает поклон
Таким образом, мы видим, что каждый принцип имеет свое специфическое содержание, которое помогает создать атмосферу уважения и заботы о клиенте, что и является основой омотэнаси.