2025-08-24 01:26:31
Установите соответствие между техниками выявления потребностей клиентов для успешных продаж и их содержанием:
A. Техника «воронка вопросов»
B. Техника «продающие вопросы, или метод СОПРАНО»
C. Техника «СПИН»
D. Техника «четыре шага»
E. заключается в последовательном использовании открытых, альтернативных и закрытых вопросов
F. заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар
G. заключается в том, чтобы с помощью вопросов не просто выявить потребность, а сформировать ее, помочь клиенту осознать проблему и подтолкнуть к решению
H. используется для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора, узнать цель, выяснить предпочтения, узнать критерии
Другие предметы Колледж Техники выявления потребностей клиентов клиентоориентированность техники выявления потребностей успешные продажи воронка вопросов продающие вопросы метод СОПРАНО техника СПИН четыре шага открытые вопросы альтернативные вопросы закрытые вопросы технические вопросы характеристики товара формирование потребности осознание проблемы решение клиента причины выбора цели клиента предпочтения клиента критерии выбора Новый
2025-08-24 01:26:39
Давайте разберем техники выявления потребностей клиентов и установим соответствие между ними и их содержанием. Это поможет вам лучше понять, как использовать эти методы для успешных продаж.
-
A. Техника «воронка вопросов»
- E. заключается в последовательном использовании открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
-
B. Техника «продающие вопросы, или метод СОПРАНО»
- H. используется для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора, узнать цель, выяснить предпочтения, узнать критерии.
-
C. Техника «СПИН»
- G. заключается в том, чтобы с помощью вопросов не просто выявить потребность, а сформировать ее, помочь клиенту осознать проблему и подтолкнуть к решению.
-
D. Техника «четыре шага»
- F. заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар.
Теперь, когда мы установили соответствие, давайте briefly рассмотрим каждую технику:
- Техника «воронка вопросов» помогает постепенно углубляться в разговор, начиная с общих вопросов и переходя к более конкретным.
- Техника «продающие вопросы, или метод СОПРАНО» направлена на выявление предпочтений и целей клиента, что позволяет лучше понять его мотивацию.
- Техника «СПИН» акцентирует внимание на том, чтобы не просто узнать потребности, а помочь клиенту осознать их и найти решения.
- Техника «четыре шага» включает в себя более технические вопросы, которые помогают уточнить детали и характеристики товара.
Понимание этих техник и их правильное применение поможет вам стать более эффективным в продажах и лучше удовлетворять потребности клиентов.
