Похожие вопросы
2025-08-27 05:59:36
Установите соответствие между техниками выявления потребностей клиентов для успешных продаж и их содержанием:
A. Техника «воронка вопросов»
B. Техника «продающие вопросы, или метод СОПРАНО»
C. Техника «СПИН»
D. Техника «четыре шага»
E. заключается в последовательном использовании открытых, альтернативных и закрытых вопросов
F. заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар
G. заключается в том, чтобы с помощью вопросов не просто выявить потребность, а сформировать ее, помочь клиенту осознать проблему и подтолкнуть к решению
H. используется для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора, узнать цель, выяснить предпочтения, узнать критерии
Другие предметы Колледж Техники выявления потребностей клиентов клиентоориентированность техники выявления потребностей успешные продажи воронка вопросов продающие вопросы метод СОПРАНО техника СПИН четыре шага открытые вопросы альтернативные вопросы закрытые вопросы технические вопросы выявление потребностей формирование потребностей осознание проблемы принятие решения о покупке причины выбора цели клиента предпочтения клиента критерии выбора
2025-08-27 05:59:43
Давайте разберем каждую технику выявления потребностей клиентов и сопоставим их с соответствующим содержанием. Это поможет вам лучше понять, как каждая техника работает и как ее можно применять на практике для успешных продаж.
-
A. Техника «воронка вопросов»
- Ее содержание: E. заключается в последовательном использовании открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
-
B. Техника «продающие вопросы, или метод СОПРАНО»
- Ее содержание: G. заключается в том, чтобы с помощью вопросов не просто выявить потребность, а сформировать ее, помочь клиенту осознать проблему и подтолкнуть к решению.
-
C. Техника «СПИН»
- Ее содержание: H. используется для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора, узнать цель, выяснить предпочтения, узнать критерии.
-
D. Техника «четыре шага»
- Ее содержание: F. заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар.
Таким образом, мы получили следующие соответствия:
- A - E
- B - G
- C - H
- D - F
Эти техники помогают не только выявить потребности клиентов, но и углубить понимание их желаний и предпочтений, что является ключевым моментом в успешных продажах.