В данном вопросе необходимо определить, какой из указанных видов коммуникации ограничивает возможность обратной связи. Давайте рассмотрим каждый из вариантов:
- Межличностная коммуникация: Это общение между двумя или несколькими людьми, где обратная связь происходит непосредственно и мгновенно. Участники могут задавать вопросы, уточнять информацию и обмениваться мнениями. Таким образом, возможность обратной связи здесь высока.
- Массовая коммуникация: Этот вид коммуникации направлен на широкую аудиторию через средства массовой информации (телевидение, радио, газеты, интернет). Обратная связь в данном случае ограничена, так как отправитель сообщения (например, журналист или телеведущий) не может получить мгновенную реакцию от всех зрителей или читателей. Поэтому именно массовая коммуникация имеет ограниченные возможности для обратной связи.
- Внешняя коммуникация: Это общение между организацией и внешними сторонами (например, клиентами, партнерами, общественностью). Обратная связь может быть получена через различные каналы, такие как опросы, отзывы и т.д. Поэтому возможность обратной связи здесь также достаточно высокая.
- Межгрупповая коммуникация: Это взаимодействие между различными группами людей. Обратная связь может происходить через обсуждения, собрания и другие форматы, что позволяет участникам обмениваться мнениями и получать обратную связь.
Таким образом, массовая коммуникация является тем видом коммуникации, у которого возможность обратной связи ограничена. Это связано с тем, что информация передается от одного источника к широкой аудитории, и не всегда возможно получить мгновенную реакцию от всех участников.