Изучение поведения потребителей является важной частью маркетинга, так как помогает компаниям лучше понимать своих клиентов и разрабатывать эффективные стратегии. Вот три основные цели, которые можно выделить:

• Понять мотивы поведения потребителей - это позволяет выявить, что движет покупателями при выборе товаров и услуг, какие факторы влияют на их решения.
• Научиться предсказывать поведение потребителей - это помогает компаниям заранее оценивать, как клиенты могут реагировать на различные маркетинговые стратегии и изменения на рынке.
• Уметь влиять на поведение потребителей - это значит разрабатывать такие маркетинговые инструменты и коммуникации, которые будут побуждать клиентов к определенным действиям, например, к покупке или повторному визиту.

Эти цели позволяют компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами и повышать свою конкурентоспособность на рынке.