Выработка коллективного управленческого решения, представляющая собой несколько этапов анонимного письменного анкетирования экспертов с поэтапной обработкой результатов, называется методом Дельфи.

Теперь давайте подробнее рассмотрим, что это за метод и как он работает:

1. Определение проблемы: На первом этапе необходимо четко сформулировать проблему или вопрос, который требует коллективного обсуждения и решения.
2. Выбор экспертов: Далее необходимо собрать группу экспертов в данной области, которые будут участвовать в анкетировании. Это могут быть как внутренние специалисты, так и внешние консультанты.
3. Первичное анкетирование: Экспертам рассылается анкета, в которой они анонимно отвечают на поставленные вопросы. Это позволяет избежать влияния мнений других участников и способствует свободному выражению мнений.
4. Обработка результатов: После получения ответов, результаты обрабатываются и обобщаются. Выявляются основные тенденции и мнения экспертов.
5. Повторное анкетирование: На основе обработанных данных проводится второе анкетирование, где эксперты могут пересмотреть свои ответы с учетом мнений других участников.
6. Финальный анализ: Процесс может повторяться несколько раз, пока не будет достигнуто согласие или не будет выработано оптимальное решение.

Метод Дельфи позволяет получить более точные и обоснованные решения, так как учитывает мнение нескольких экспертов и минимизирует влияние доминирующих мнений.