Чтобы правильно выбрать слово для завершения фразы "A police officer told me the situation … under control", давайте проанализируем каждое из предложенных слов:

• had been - это форма прошедшего времени, которая указывает на действие, завершенное до другого действия в прошлом. В данном контексте она не подходит, так как мы говорим о текущем состоянии.
• was - это прошедшая форма глагола "to be". Она также не подходит, поскольку мы говорим о текущем состоянии ситуации.
• is being - это форма настоящего времени, которая указывает на то, что действие происходит в данный момент. Это подходит, так как ситуация контролируется в настоящее время.
• were - это прошедшая форма множественного числа глагола "to be", которая также не подходит для описания текущего состояния.

Таким образом, правильный ответ - is being. Полная фраза будет звучать так: "A police officer told me the situation is being kept under control". Это означает, что в данный момент ситуация контролируется.