Если вы увидели показатель OR – 106 %, это означает, что …

• система аналитики сломалась
• это накопленный OR за период времени по нескольким рассылкам
• некоторые пользователи открывали письмо несколько раз
• есть ошибки с отправкой, вследствие чего некоторым клиентам письмо приходит несколько раз

Другие предметы Университет Открываемость писем (Open Rate) Email маркетинг университет показатель OR аналитика рассылки открытие письма ошибки отправки клиенты повторные открытия эффективность email маркетинговая стратегия коммуникация с клиентами Новый

Если вы увидели показатель OR (Open Rate) в 106 %, это означает, что некоторые пользователи открывали письмо несколько раз. Давайте разберем это подробнее:

1. Определение OR: Показатель открытия (Open Rate) измеряет процент получателей, которые открыли ваше письмо. Обычно он рассчитывается как количество открытий письма, деленное на количество доставленных писем.
2. Что значит 106 %: Если OR превышает 100 %, это указывает на то, что некоторые пользователи открывали ваше письмо более одного раза. Например, если 10 человек открыли письмо 11 раз, OR будет 110 %.
3. Возможные причины:
   • Некоторые пользователи могут быть особенно заинтересованы в содержании письма и открывать его несколько раз.
   • Проблемы с аналитическими инструментами могут привести к неправильному подсчету открытий, но в данном случае это маловероятно, так как OR выше 100 % обычно объясняется поведением пользователей.
4. Что это не означает:
   • Это не указывает на проблемы с отправкой, так как в этом случае количество доставленных писем не должно превышать количество отправленных.
   • Это не означает, что система аналитики сломалась, так как это вполне нормальная ситуация для показателя открытия.

Таким образом, если вы видите OR в 106 %, это сигнализирует о том, что ваше письмо вызвало интерес у некоторых пользователей, и они открывали его несколько раз. Это может быть хорошим знаком, указывающим на высокую вовлеченность вашей аудитории.