Похожие вопросы
2025-09-05 11:49:17
Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется … связью
- прямой
- обратной
- непосредственной
- вертикальной
Другие предметы Университет Коммуникации в менеджменте коммуникации отправитель получатель роли связь обратная связь прямая связь непосредственная связь вертикальная связь менеджмент университет
2025-09-05 11:49:27
Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется обратной связью. Давайте разберем, что это такое и почему именно так.
Обратная связь – это процесс, в котором получатель сообщения (например, сотрудник) отвечает отправителю (например, менеджеру) на полученное сообщение. Этот процесс позволяет отправителю понять, насколько его сообщение было понято, и получить информацию о реакции получателя.
Теперь рассмотрим, как происходит обратная связь:
- Отправка сообщения: Менеджер передает информацию своему подчиненному.
- Получение сообщения: Подчиненный получает и обрабатывает информацию.
- Ответ: Подчиненный дает ответ, который может быть в форме вопросов, комментариев или подтверждений.
- Анализ ответа: Менеджер анализирует ответ подчиненного, что позволяет ему корректировать свои действия или улучшать коммуникацию в будущем.
Таким образом, обратная связь является важным элементом эффективной коммуникации в менеджменте, так как она позволяет наладить диалог и улучшить понимание между участниками коммуникационного процесса.