Форма делового общения, которая предполагает устный процесс взаимодействия с собеседником в решении рабочих вопросов, называется устное деловое общение.

Устное деловое общение может происходить в различных форматах, таких как:

• Личные встречи
• Телефонные переговоры
• Конференц-связь
• Видеозвонки

Этот вид общения обладает рядом преимуществ:

• Непосредственность: Устное общение позволяет быстро обмениваться информацией и реагировать на вопросы и комментарии собеседника.
• Эмоциональная связь: Устное взаимодействие помогает лучше понять эмоции и настроения собеседника, что может быть полезно для достижения взаимопонимания.
• Гибкость: В процессе разговора можно легко менять тему обсуждения и адаптироваться к ситуации.

Однако, важно помнить и о некоторых недостатках устного делового общения:

• Отсутствие записи: Без документирования устных договоренностей может возникнуть недопонимание.
• Влияние эмоций: Эмоциональное состояние участников может повлиять на ход обсуждения и его результаты.

Таким образом, устное деловое общение играет ключевую роль в процессе взаимодействия на рабочем месте, и его эффективное использование может способствовать успешному решению рабочих вопросов.