Компания «Пицца и точка» привлекла 30 новых посетителей в июле. Какова будет их текущая ценность в августе, если известно, что:
-ежемесячная валовая прибыль составляет 8000 руб. от 1 клиента;
-ежемесячное значение CRI = 90 96;
-ежемесячные затраты на удержание одного клиента — 1000 руб.
Другие предметыУниверситетОценка жизненной ценности клиента (Customer Lifetime Value)коммерциализация инновацийрезультаты инновационной деятельностиуниверситетская коммерциализацияинновационные проекты в вузахтрансфер технологийстартапы в образованиибизнес и наукаинновационные экосистемыуниверситеты и предпринимательствоисследовательские результаты в бизнесеНовый
Для определения текущей ценности новых клиентов в компании «Пицца и точка» необходимо пройти несколько шагов. Мы будем использовать предоставленные данные о валовой прибыли, коэффициенте удержания клиентов (CRI) и затратах на удержание одного клиента.
Сначала рассчитаем общую валовую прибыль, которую принесут 30 новых клиентов в августе. Учитывая, что валовая прибыль составляет 8000 рублей от одного клиента, мы можем рассчитать:
Теперь нужно учесть коэффициент удержания клиентов (CRI). В данном случае CRI составляет 90%. Это означает, что 90% новых клиентов останутся с компанией. Рассчитаем количество клиентов, которые будут удержаны:
Теперь мы должны учесть затраты на удержание одного клиента, которые составляют 1000 рублей. Рассчитаем общие затраты на удержание 27 клиентов:
Теперь мы можем рассчитать текущую ценность новых клиентов, вычитая затраты на удержание из валовой прибыли:
Итак, текущая ценность новых клиентов в августе составит 213000 рублей.