2025-08-07 23:14:38
Модель принятия решения потребителем составляется на основе измерений когнитивных эффектов. Укажите некорректную пару «этап принятия решения - измеряемый когнитивный эффект»
- Осознание потребности - Осведомленность
- Оценка и выбор вариантов - Отношение
- Покупка - Намерение
- Повторная покупка - Лояльность
Другие предметы Университет Модель принятия решения потребителем коммуникационный менеджмент университет модель принятия решения когнитивные эффекты потребительское поведение этапы принятия решения осознание потребности оценка вариантов покупка повторная покупка
2025-08-07 23:14:53
Для того чтобы определить некорректную пару «этап принятия решения - измеряемый когнитивный эффект», давайте проанализируем каждую из предложенных пар.
- Осознание потребности - Осведомленность: Эта пара корректна, так как осознание потребности связано с пониманием того, что у потребителя есть какая-то потребность, и это приводит к осведомленности о товарах или услугах, которые могут ее удовлетворить.
- Оценка и выбор вариантов - Отношение: Эта пара также корректна. На этапе оценки и выбора вариантов потребитель формирует свои отношения к различным продуктам, основываясь на их характеристиках и личных предпочтениях.
- Покупка - Намерение: Эта пара некорректна. На этапе покупки речь идет о фактическом действии, тогда как намерение — это лишь предшествующий этап, который не всегда приводит к покупке. Намерение может быть выражено, но не всегда реализуется в действии.
- Повторная покупка - Лояльность: Эта пара корректна. Повторная покупка часто является индикатором лояльности потребителя к бренду или продукту, так как лояльные клиенты склонны совершать покупки снова.
Таким образом, некорректная пара — это Покупка - Намерение, так как они относятся к разным этапам процесса принятия решения.