В данной ситуации речь идет о типичных ошибках бенчмаркинга, и правильным ответом будет неверное направление исследования.

Давайте разберем, почему именно этот вариант является правильным, и какие ошибки могут возникнуть при использовании закрытых источников информации:

1. Определение бенчмаркинга: Бенчмаркинг – это процесс сравнения бизнес-процессов и показателей с эталонами, чтобы выявить лучшие практики и улучшить собственные результаты.
2. Закрытые источники информации: Использование закрытых источников может привести к недостаточной полноте или искажению данных, что в свою очередь может направить исследование в неверное русло.
3. Неверное направление исследования: Если исследование основывается на неполных или недостоверных данных, оно может привести к неправильным выводам и, как следствие, к неверным стратегическим решениям.
4. Другие варианты:
   • Подражание эталону: Это может быть частью бенчмаркинга, но не является ошибкой.
   • Нагромождение показателей: Это скорее относится к неправильной интерпретации данных, чем к источникам информации.
   • Промышленный шпионаж: Это незаконная практика, которая не является частью легитимного бенчмаркинга.

Таким образом, использование закрытых источников информации может привести к неверному направлению исследования, что является типичной ошибкой бенчмаркинга. Важно использовать надежные и открытые источники данных для получения точных и полных результатов.