Похожие вопросы
2025-08-27 05:55:33
Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, - это ... персонал
- операционный
- производственный
- контактный
- технический
Другие предметы Университет Контактный персонал контактный персонал клиентоориентированность сотрудники компании взаимодействие с покупателями торговля и услуги Новый
2025-08-27 05:55:42
Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, называются контактным персоналом.
Чтобы объяснить это понятие подробнее, давайте рассмотрим несколько ключевых моментов:
- Определение контактного персонала: Это сотрудники, которые непосредственно общаются с клиентами. Они могут работать в различных сферах, таких как продажи, обслуживание клиентов, поддержка и т.д.
- Роль контактного персонала: Их основная задача - удовлетворение потребностей клиентов, решение их проблем и предоставление информации о товарах или услугах.
- Примеры контактного персонала: К ним относятся продавцы в магазинах, операторы колл-центров, менеджеры по работе с клиентами и т.д.
Таким образом, контактный персонал играет важную роль в формировании имиджа компании и удовлетворенности клиентов, что в свою очередь влияет на успех бизнеса.
