Для разрешения жалоб, выдвинутых сотрудниками, важно сосредоточиться на улучшении **функции управления эффективностью**. Давайте рассмотрим, почему именно эта функция является ключевой и какие шаги можно предпринять для её улучшения: 1. **Чёткая постановка целей**: - Необходимо установить ясные, измеримые и достижимые цели для каждого сотрудника. - Используйте метод SMART для постановки целей: Specific (конкретные),Measurable (измеримые),Achievable (достижимые),Relevant (значимые),Time-bound (ограниченные по времени). 2. **Регулярная обратная связь**: - Важно внедрить систему регулярных встреч между сотрудниками и их руководителями для обсуждения прогресса. - Обратная связь должна быть конструктивной и содержать конкретные примеры, что поможет сотрудникам понять, что они делают хорошо и что требует улучшения. 3. **Оценка производительности**: - Введите регулярные оценки производительности, которые помогут определить, насколько сотрудники соответствуют установленным целям. - Используйте разнообразные методы оценки, такие как самооценка, обратная связь от коллег и руководителей. 4. **Планирование развития**: - Разработайте индивидуальные планы развития для сотрудников, которые помогут им достичь поставленных целей и улучшить свои навыки. - Это может включать в себя обучение, наставничество или коучинг. 5. **Прозрачность и вовлечённость**: - Убедитесь, что сотрудники понимают, как их работа влияет на общие цели компании. - Вовлекайте сотрудников в процесс постановки целей и оценки их достижения, чтобы они чувствовали свою значимость и ответственность. Улучшение функции управления эффективностью поможет не только устранить жалобы сотрудников, но и повысить общую продуктивность и удовлетворённость работой в компании.