Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению, – это разрешение конфликта.

Разрешение конфликта включает в себя несколько ключевых шагов, которые помогут его участникам прийти к взаимопониманию и найти решение. Рассмотрим эти шаги более подробно:

1. Определение проблемы:
   • Необходимо четко определить, в чем заключается конфликт и какие интересы затронуты.
   • Важно понять, какие эмоции и чувства испытывают участники конфликта.
2. Сбор информации:
   • Соберите информацию о причинах конфликта, выслушайте мнения всех сторон.
   • Постарайтесь понять, какие факторы способствовали возникновению конфликта.
3. Поиск возможных решений:
   • Обсудите возможные варианты разрешения конфликта с участниками.
   • Разработайте несколько альтернативных решений, которые могут удовлетворить все стороны.
4. Выбор наилучшего решения:
   • Оцените предложенные решения с точки зрения их реальности и справедливости.
   • Выберите то решение, которое наиболее приемлемо для всех участников конфликта.
5. Реализация решения:
   • Согласуйте действия, которые необходимо предпринять для реализации выбранного решения.
   • Обеспечьте выполнение договоренностей всеми сторонами.
6. Оценка результатов:
   • После реализации решения важно оценить его эффективность.
   • Обсудите с участниками, удалось ли достичь поставленных целей и что можно улучшить в будущем.

Следуя этим шагам, участники конфликта смогут прийти к конструктивному разрешению проблемы и предотвратить ее повторение в будущем.