Вид деятельности организационного психолога, связанный с завершением конфликта, называется разрешение конфликта.

Разрешение конфликта включает в себя несколько ключевых этапов и методов, которые помогают сторонам прийти к соглашению и восстановить гармоничные отношения. Давайте рассмотрим основные шаги в этом процессе:

1. Анализ ситуации: Психолог должен понять природу конфликта, его причины и последствия. Это может включать в себя сбор информации от всех сторон, вовлеченных в конфликт.
2. Выявление интересов: Важно определить интересы и потребности каждой из сторон конфликта. Это поможет найти общее основание для дальнейшего диалога.
3. Планирование встречи: Организуйте встречу между сторонами конфликта в нейтральной обстановке. Психолог может выступить в роли медиатора.
4. Обсуждение: На встрече стороны должны иметь возможность выразить свои мнения и чувства. Психолог помогает структурировать разговор, чтобы избежать эскалации конфликта.
5. Поиск решений: После обсуждения важно совместно искать возможные решения. Это может быть компромисс или другие варианты, которые удовлетворяют обе стороны.
6. Заключение соглашения: Как только стороны согласны с решением, необходимо оформить это соглашение, чтобы у всех была ясность по дальнейшим действиям.
7. Мониторинг и поддержка: После завершения конфликта психолог может продолжать следить за отношениями сторон, чтобы предотвратить повторение конфликта в будущем.

Таким образом, деятельность организационного психолога в контексте завершения конфликта направлена на создание безопасной и конструктивной среды для общения, что способствует разрешению разногласий и улучшению взаимодействия между сторонами.