Столкновение противоречивых сил, оказывающих то или иное влияние на деятельность организации, называется конфликтом.

Чтобы лучше понять, что такое конфликт в организационном контексте, рассмотрим несколько ключевых аспектов:

• Определение конфликта: Конфликт – это ситуация, в которой две или более стороны имеют противоположные интересы, цели или мнения, что приводит к напряженности и противоречиям.
• Природа конфликтов: Конфликты могут возникать на различных уровнях – межличностном, межгрупповом или организационном.
• Типы конфликтов: Конфликты могут быть конструктивными (ведущими к положительным изменениям) или деструктивными (вызывающими негативные последствия).

В контексте организации, конфликты могут возникать из-за:

• Различий в целях и ценностях сотрудников;
• Недостатка ресурсов;
• Неясности ролей и обязанностей;
• Различий в стилях управления и коммуникации.

Таким образом, понимание природы конфликта и его влияния на организацию является важным аспектом для эффективного управления и разработки тренингов, направленных на разрешение конфликтов и улучшение взаимодействия внутри команды.