Управленческий контроль – это важный процесс в управлении организацией, который включает в себя оценку и учет результатов деятельности. Давайте разберем, что это значит и какие аспекты включает в себя этот процесс.

Определение управленческого контроля:

Управленческий контроль – это система мероприятий, направленных на проверку соответствия фактических результатов деятельности организации установленным стандартам и целям. Он помогает управленцам анализировать, насколько эффективно достигаются поставленные задачи, и вносить необходимые коррективы.

Основные шаги управленческого контроля:

1. Установление стандартов: На первом этапе необходимо определить, какие показатели будут использоваться для оценки эффективности работы. Это могут быть как количественные (например, объем продаж), так и качественные (например, уровень удовлетворенности клиентов) показатели.
2. Измерение фактических результатов: Далее следует собирать данные о реальных результатах деятельности организации. Это может включать в себя финансовые отчеты, отчеты о продажах, опросы клиентов и другие источники информации.
3. Сравнение результатов с установленными стандартами: После получения данных необходимо сравнить их с заранее установленными стандартами. Это поможет выявить отклонения и определить, насколько успешно организация достигает своих целей.
4. Анализ причин отклонений: Если имеются значительные отклонения от стандартов, важно провести анализ, чтобы выяснить причины этих отклонений. Это может быть связано с внутренними процессами, внешними факторами или недостатками в стратегии.
5. Корректирующие действия: На основе проведенного анализа необходимо разработать и внедрить мероприятия, которые помогут устранить выявленные проблемы и улучшить результаты в будущем.

Таким образом, управленческий контроль не является случайным процессом, а представляет собой систематическую и структурированную деятельность, направленную на оценку и учет результатов работы организации. Он включает в себя как количественные, так и качественные аспекты, что позволяет управленцам принимать обоснованные решения и повышать эффективность работы компании.