Установите правильный порядок этапов действия механизма клиентоориентированного маркетинга:

• выявление наиболее прибыльных клиентов
• поощрение лояльных клиентов
• увеличение ценности лояльных клиентов
• снижение затрат на поддержание наименее прибыльных клиентов

Другие предметы Университет Этапы клиентоориентированного маркетинга клиентоориентированность механизмы маркетинга прибыльные клиенты лояльные клиенты ценность клиентов снижение затрат этапы маркетинга университетская программа Новый

Для правильного понимания механизма клиентоориентированного маркетинга, давайте разберем предложенные этапы и установим их последовательность. Важно понимать, что эти этапы направлены на создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, а также на оптимизацию затрат и ресурсов компании.

1. Выявление наиболее прибыльных клиентов - Этот этап является первым, так как для успешной стратегии необходимо знать, кто ваши самые прибыльные клиенты. Это позволит сосредоточить усилия на тех, кто приносит наибольшую выгоду.
2. Снижение затрат на поддержание наименее прибыльных клиентов - После того как вы определили наиболее прибыльных клиентов, имеет смысл рассмотреть, какие клиенты не приносят достаточной прибыли. Снижение затрат на их обслуживание поможет оптимизировать ресурсы компании.
3. Поощрение лояльных клиентов - На этом этапе важно сосредоточиться на тех клиентах, которые уже проявляют лояльность. Программы лояльности, скидки и специальные предложения могут помочь укрепить их привязанность к вашему бренду.
4. Увеличение ценности лояльных клиентов - Завершающим этапом является работа над тем, чтобы увеличить ценность этих клиентов. Это может включать в себя кросс-продажи, апсейлы и другие стратегии, которые помогут повысить общую прибыль от каждого клиента.

Таким образом, правильный порядок этапов выглядит следующим образом:

1. Выявление наиболее прибыльных клиентов
2. Снижение затрат на поддержание наименее прибыльных клиентов
3. Поощрение лояльных клиентов
4. Увеличение ценности лояльных клиентов

Следуя этому порядку, вы сможете более эффективно управлять своими клиентами и достигать лучших результатов в клиентоориентированном маркетинге.