Похожие вопросы
2025-08-24 04:20:08
Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:
A. Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:
B. Информационная отдача сервиса
C. Разумная ценовая политика в сфере сервиса
D. Обязательность предложения
E. технический уровень оборудования и технология сервиса должен быть адекватен производственному
F. служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
G. сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей
H. производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом
Другие предметы Университет Нормы сервиса клиентоориентированность нормы сервиса характеристики сервиса информационная отдача ценовая политика обязательность предложения технический уровень технологии сервиса эксплуатация товаров оценки клиентов поведение конкурентов стимул для покупки сопутствующие услуги доверие покупателей Новый
2025-08-24 04:20:16
Давайте рассмотрим, как установить соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками действий. Мы будем сопоставлять каждую норму с её описанием. Вот шаги, которые помогут вам в этом процессе:
-
Информационная отдача сервиса (B)
- Это связано с тем, как служба сервиса передает информацию клиентам о товарах, а также о мнениях и оценках других клиентов.
- Соответствующая характеристика: F - служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
-
Разумная ценовая политика в сфере сервиса (C)
- Это подразумевает, что цены на услуги должны быть адекватными и соответствовать ожиданиям клиентов.
- Характеристика не имеет прямого соответствия в вашем списке, но может быть связана с общей концепцией ценовой политики.
-
Обязательность предложения (D)
- Эта норма требует, чтобы компания всегда предлагала свои услуги и товары, когда это необходимо для клиента.
- Соответствующая характеристика: G - сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей.
-
Технический уровень оборудования и технология сервиса должен быть адекватен производственному (E)
- Это означает, что оборудование и технологии, используемые в сервисе, должны соответствовать современным требованиям и ожиданиям клиентов.
- Соответствующая характеристика: H - производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом.
Таким образом, мы установили соответствие между нормами сервиса и их характеристиками. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужно что-то уточнить, не стесняйтесь спрашивать!
