Вторичные выходы бизнес-процесса — это результаты, которые не являются основными целями процесса, но возникают в ходе его выполнения. Эти выходы могут быть полезными для организации и могут включать в себя дополнительные ресурсы, знания, данные или улучшения в других областях.

Чтобы лучше понять, как идентифицировать и использовать вторичные выходы, следуйте следующим шагам:

1. Определите основные цели бизнес-процесса: Начните с четкого понимания, какие результаты являются основными целями процесса. Это поможет вам отличить их от вторичных выходов.
2. Проанализируйте процесс: Рассмотрите все этапы и действия, которые происходят в процессе. Обратите внимание на любые дополнительные результаты, которые возникают в ходе выполнения каждого этапа.
3. Идентифицируйте вторичные выходы: Определите результаты, которые не являются основными целями, но могут быть полезными. Это могут быть дополнительные данные, улучшение навыков сотрудников, повышение качества продукции или услуг и т.д.
4. Оцените ценность вторичных выходов: Проанализируйте, насколько эти вторичные выходы могут быть полезными для организации. Это может включать в себя оценку экономической выгоды, улучшение репутации компании или повышение эффективности других процессов.
5. Интегрируйте вторичные выходы в стратегию: Если вторичные выходы имеют значительную ценность, рассмотрите возможность их интеграции в стратегию компании. Это может включать в себя разработку новых продуктов, улучшение процессов или использование полученных данных для принятия более информированных решений.

Понимание и использование вторичных выходов может помочь организации извлечь максимальную пользу из своих бизнес-процессов и повысить общую эффективность работы.