Улучшение качества по определению ИСО 9000 – это:часть деятельности руководства, направленная на повышение качества основных процессовснижение уровня дефектности продукции или услугиулучшение потребительских свойств продукции или услугичасть менеджмента... Другие предметы Университет Улучшение качества в системах менеджмента качества

PDCA / PDSA –подход, направленный на постоянное улучшение качества процессов, продуктов или услуг, включает Другие предметы Университет Методы управления качеством