Двухфакторную мотивационно-гигиеническую концепцию сформулировал американский психолог Фредерик Герцберг.

Теперь давайте подробнее разберем, что это за концепция и как она работает:

• Фон теории: Герцберг разработал свою теорию на основе исследования факторов, влияющих на удовлетворенность работой. Он провел опрос среди работников, чтобы выяснить, что именно делает их счастливыми на работе и что вызывает недовольство.
• Два типа факторов:
  • Мотивационные факторы: Эти факторы связаны с содержанием работы и могут привести к удовлетворению. К ним относятся достижения, признание, интересная работа, ответственность и возможности для роста.
  • Гигиенические факторы: Эти факторы связаны с внешними условиями труда и могут вызвать недовольство, если они отсутствуют. К ним относятся условия труда, зарплата, политика компании, отношения с коллегами и руководством.
• Выводы из теории:
  • Просто устранение гигиенических факторов не приведет к повышению удовлетворенности работой. Для этого необходимо также учитывать мотивационные факторы.
  • Работодатели должны создавать условия, которые не только устраняют недовольство, но и способствуют удовлетворению работников.

Таким образом, двухфакторная теория Герцберга подчеркивает важность как мотивационных, так и гигиенических факторов для создания эффективной рабочей среды и повышения удовлетворенности работников.