Цикл Деминга, также известный как PDCA (Plan-Do-Check-Act), представляет собой метод управления качеством, который помогает организациям улучшать свои процессы и повышать качество продукции. Этот цикл состоит из четырех основных этапов:
- Планирование (Plan):
- На этом этапе необходимо определить проблему или область, требующую улучшения.
- Затем разрабатываются планы по улучшению, включая цели и необходимые ресурсы.
- Важно также установить критерии для оценки успеха.
- Исполнение (Do):
- На этом этапе реализуются планы, разработанные на предыдущем этапе.
- Важно следовать установленным процессам и документировать все действия для последующего анализа.
- Проверка (Check):
- Здесь проводится анализ результатов, полученных на этапе исполнения.
- Сравниваются фактические результаты с запланированными целями и критериями успеха.
- Если результаты не соответствуют ожиданиям, необходимо определить причины.
- Действие (Act):
- На основании анализа результатов принимаются решения о том, какие изменения следует внести.
- Если изменения успешны, их можно внедрить в более широком масштабе.
- Если нет, то следует вернуться к этапу планирования и пересмотреть подход.
Цикл Деминга является итеративным процессом, что означает, что после завершения одного цикла его можно начать заново, применяя полученные знания для дальнейшего улучшения.