Бенчмаркинг — это процесс сравнения бизнес-процессов и показателей с лучшими практиками в отрасли. При этом важно избегать типичных ошибок, которые могут привести к неверным выводам и неэффективным решениям. Рассмотрим предложенные варианты:

• Завышение расходов: Это может произойти, если компания неправильно оценивает свои затраты по сравнению с эталоном. Однако это не является типичной ошибкой бенчмаркинга, так как цель состоит в том, чтобы объективно оценить свои затраты.
• Занижение доходов: Подобная ошибка также может возникнуть, если не учитывать все источники дохода. Тем не менее, это не основная проблема бенчмаркинга.
• Неверный выбор программных средств обработки информации: Это действительно может привести к ошибкам в анализе данных, так как неправильные инструменты могут исказить результаты. Однако это не является самой распространенной ошибкой.
• Подражание эталону: Это одна из самых распространенных ошибок бенчмаркинга. Компании могут слишком сильно сосредоточиться на копировании лучших практик, не учитывая свои уникальные особенности и контекст. Это может привести к неэффективным решениям и потере конкурентных преимуществ.

Таким образом, типичной ошибкой бенчмаркинга является подражание эталону, так как это может привести к игнорированию уникальных факторов, влияющих на бизнес.