Коммуникативные области, в которых проявляются конфликтогенность и синтонность инициального коммуникативного поведения, – это …

• интонации
• мимика
• лексика
• тембр голоса
• жесты

Другие предметы Колледж Коммуникация и конфликтология конфликтогенность синтонность коммуникативное поведение интонация мимика лексика тембр голоса жесты медиация конфликтов социальные конфликты колледж медиации коммуникация в конфликтах разрешение конфликтов психология конфликта техники медиации Новый

Конфликтогенность и синтонность инициального коммуникативного поведения – это важные аспекты, которые помогают нам понять, как люди взаимодействуют друг с другом и как возникают конфликты. Рассмотрим подробнее, в каких коммуникативных областях это проявляется.

• Интонация – это музыкальная сторона речи, которая передает эмоции и настроение. Например, если кто-то говорит с агрессивной интонацией, это может вызвать конфликт, в то время как дружелюбная интонация способствует синтонности.
• Мимика – выражения лица, которые могут показать наше отношение к собеседнику. Позитивная мимика может снизить уровень конфликтности, тогда как негативные выражения могут его повысить.
• Лексика – выбор слов также играет ключевую роль. Использование оскорбительных или уничижительных слов может привести к конфликту, в то время как вежливые и нейтральные слова способствуют синтонности.
• Голос – тембр и громкость голоса могут влиять на восприятие сообщения. Громкий и резкий голос может восприниматься как угроза, тогда как мягкий и спокойный голос создает атмосферу доверия.
• Жесты – невербальные сигналы, которые мы посылаем, могут как поддерживать, так и разрушать коммуникацию. Открытые жесты способствуют синтонности, в то время как закрытые или агрессивные жесты могут вызвать конфликт.

Таким образом, каждая из этих областей играет важную роль в формировании нашего коммуникативного поведения и может как способствовать, так и препятствовать эффективному общению. Понимание этих аспектов поможет нам лучше управлять конфликтами и достигать гармонии в общении.