Ситуация, когда потребители стремятся получить сначала много информации и только затем совершают покупку, называется информационным поиском в рамках покупательского поведения. Это поведение характерно для так называемых осознанных покупателей, которые тщательно анализируют свои варианты перед принятием решения.

Давайте рассмотрим основные шаги, которые потребители обычно проходят в процессе принятия решения о покупке:

1. Осознание потребности: Потребитель осознает, что у него есть потребность или желание, которое нужно удовлетворить.
2. Поиск информации: На этом этапе потребитель активно ищет информацию о возможных вариантах решения своей потребности. Это может включать в себя изучение отзывов, сравнение цен, консультации с друзьями и знакомыми, а также исследования в интернете.
3. Оценка альтернатив: После сбора информации потребитель сравнивает различные варианты, оценивает их преимущества и недостатки.
4. Принятие решения о покупке: На основании собранной информации и оценки альтернатив, потребитель принимает решение о том, какой продукт или услугу купить.
5. Постпокупочная оценка: После покупки потребитель оценивает, насколько удовлетворены его ожидания, что может повлиять на его будущие решения о покупке.

Таким образом, информационный поиск является важным этапом в процессе принятия решений и помогает потребителям сделать более обоснованный выбор.